Differenze tra le versioni di "Domande frequenti sulla verbalizzazione"
| (5 versioni intermedie di 2 utenti non mostrate) | |||
| Riga 2: | Riga 2: | ||
R: Nella mail inviata da InfoCert è indicato lo User-ID per l'accesso alla procedura per il completamento dell'attivazione della propria firma digitale. | R: Nella mail inviata da InfoCert è indicato lo User-ID per l'accesso alla procedura per il completamento dell'attivazione della propria firma digitale. | ||
| − | Lo User-ID è tuttavia presente anche nella cartellina consegnata dalla Presidenza della Facoltà e conservato dal personale del | + | Lo User-ID è tuttavia presente anche nella cartellina consegnata dalla Presidenza della Facoltà e conservato dal personale del Centro Servizi Informativi (C.S.I.). |
| Riga 22: | Riga 22: | ||
'''D: Non ho la cartellina InfoCert con il PIN/PUK. Chi devo contattare?''' | '''D: Non ho la cartellina InfoCert con il PIN/PUK. Chi devo contattare?''' | ||
| − | R: E' sufficiente comunicare il numero di cellulare mediante la procedura disponibile nell'area riservata del portale di ateneo (http://www.univpm.it). La comunicazione del numero permette al S.I | + | R: E' sufficiente comunicare il numero di cellulare mediante la procedura disponibile nell'area riservata del portale di ateneo (http://www.univpm.it). La comunicazione del numero permette al C.S.I. di avviare la pratica di richiesta del certificato di firma digitale rilasciato da InfoCert. |
| Riga 29: | Riga 29: | ||
| − | '''D: Quando cerco di cambiare la password iniziale nel portale InfoCert, il sistema mi segnala che il PIN è errato. | + | '''D: Quando cerco di cambiare la password iniziale nel portale InfoCert, il sistema mi segnala che il PIN è errato. Perché?''' |
R: Se il PIN/PUK inserito durante il cambio della password non risulta corretto, verificare lo user con il quale si è effettuato il login iniziale. L'utente valido è sempre quello indicato nella cartellina consegnata ('''HUYF+numero''' es: HUYF001). Username diversi da quello indicato nella cartellina e inviati da InfoCert via mail devono essere ignorati. | R: Se il PIN/PUK inserito durante il cambio della password non risulta corretto, verificare lo user con il quale si è effettuato il login iniziale. L'utente valido è sempre quello indicato nella cartellina consegnata ('''HUYF+numero''' es: HUYF001). Username diversi da quello indicato nella cartellina e inviati da InfoCert via mail devono essere ignorati. | ||
| Riga 38: | Riga 38: | ||
| − | '''D: Quando provo il test di firma iniziale nel sito Esse3 ricevo | + | '''D: Quando provo il test di firma iniziale nel sito Esse3 ricevo il messaggio ''Errore generico 0''?''' |
R: Il messaggio di errore è causato da dati inseriti non correti (Pin di firma o OTP). Il pin da inserire è quello deciso in fase di attivazione del certificato (procedura effettuata all'interno del portale http://ncft.infocer.it) e non quello presente nella cartellina Infocert consegnata dalla presidenza di Facoltà. | R: Il messaggio di errore è causato da dati inseriti non correti (Pin di firma o OTP). Il pin da inserire è quello deciso in fase di attivazione del certificato (procedura effettuata all'interno del portale http://ncft.infocer.it) e non quello presente nella cartellina Infocert consegnata dalla presidenza di Facoltà. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ----- | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | '''D: Nella funzione di ristampa di un verbale vedo un lotto in stato "sospeso". E' un problema o un errore di verbalizzazione?''' | ||
| + | |||
| + | R: No. Lo stato [sospeso] associato a un lotto significa che i voti d'esame per gli studenti associati a quel verbale non sono ancora in carriera. | ||
Versione attuale delle 10:28, 15 ott 2019
D: Ho perso la mail di infoCert per l'attivazione della firma digitale. A chi mi devo rivolgere?
R: Nella mail inviata da InfoCert è indicato lo User-ID per l'accesso alla procedura per il completamento dell'attivazione della propria firma digitale. Lo User-ID è tuttavia presente anche nella cartellina consegnata dalla Presidenza della Facoltà e conservato dal personale del Centro Servizi Informativi (C.S.I.).
D: Posso modificare un verbale?
R: Un verbale di esame può essere ristampato/visualizzato in qualsiasi momento attraverso la funzione Ristampa o correggi un verbale presente nella pagina con il dettaglio dell'esame. Per poter correggere un verbale, che richiederà una nuova firma, è necessaria l'autorizzazione della Segreteria Studenti. Contattare la responsabile.
D: Non ho la cartellina InfoCert con il PIN/PUK. Chi devo contattare?
R: E' sufficiente comunicare il numero di cellulare mediante la procedura disponibile nell'area riservata del portale di ateneo (http://www.univpm.it). La comunicazione del numero permette al C.S.I. di avviare la pratica di richiesta del certificato di firma digitale rilasciato da InfoCert.
D: Quando cerco di cambiare la password iniziale nel portale InfoCert, il sistema mi segnala che il PIN è errato. Perché?
R: Se il PIN/PUK inserito durante il cambio della password non risulta corretto, verificare lo user con il quale si è effettuato il login iniziale. L'utente valido è sempre quello indicato nella cartellina consegnata (HUYF+numero es: HUYF001). Username diversi da quello indicato nella cartellina e inviati da InfoCert via mail devono essere ignorati.
D: Quando provo il test di firma iniziale nel sito Esse3 ricevo il messaggio Errore generico 0?
R: Il messaggio di errore è causato da dati inseriti non correti (Pin di firma o OTP). Il pin da inserire è quello deciso in fase di attivazione del certificato (procedura effettuata all'interno del portale http://ncft.infocer.it) e non quello presente nella cartellina Infocert consegnata dalla presidenza di Facoltà.
D: Nella funzione di ristampa di un verbale vedo un lotto in stato "sospeso". E' un problema o un errore di verbalizzazione?
R: No. Lo stato [sospeso] associato a un lotto significa che i voti d'esame per gli studenti associati a quel verbale non sono ancora in carriera.
